Política de Devoluciones y Cambios

Para ser elegible para una devolución o cambio, tu artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en las que fue recibido, incluyendo su empaque original. Es imprescindible presentar el comprobante o recibo de compra para procesar cualquier solicitud.

Importante:

Solo se reembolsarán artículos adquiridos a precio regular. Los productos en oferta o adquiridos con descuento no son elegibles para devolución. Los reembolsos solo aplican para artículos con defectos de fabricación comprobados. En caso de daño o pérdida durante el transporte, Sayii garantiza la reposición del producto sin costo adicional.

Reemplazo de productos:

Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados de fábrica. Si el daño se debe a la paquetería o si el producto llega inutilizable, procederemos a su reposición sin cargos extra. Para gestionar un cambio por el mismo artículo, escríbenos a: comercio@sayiioficial.com

Proceso de reembolso:

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. Si después de 14 días no visualizas el reembolso en tu cuenta, te recomendamos presentar la confirmación de la transacción en tu entidad bancaria para agilizar el trámite.